예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 0시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ미온수 사용여부를 하루 전 까지 연락 부탁드립니다.입실~22:00까지 제공 (현장결제)
ㆍ 스파 이용시간은 오후 10시까지입니다.
ㆍ 스파 이용시 거품목욕제, 기타 입욕제를 사용하실 수 없습니다.(고장의 원인이며 사용불가상태가 됩니다.)
ㆍ 아침 수영 불가
ㆍ 기준 인원추가시 1인당 20,000원의 추가비용이 적용됩니다.(추가비용은 ~7세까지(유아) 2만원, 8세 이상(소아) 2만원 추가됩니다.)
ㆍ 각 방의 최대 인원을 초과해서는 입실하실 수 없습니다.(갓난아이 포함)
ㆍ 최대인원은 숙박 기준이 아니고 입실 기준입니다.
ㆍ 바비큐시설을 이용하실 경우 펜션지기에게 미리 말씀해 주세요.
ㆍ* 전기그릴 : 30,000원 입니다. (이용가능 객실 : 풀빌라 A, 풀빌라 B, P-1, 풀빌라 D, 풀빌라 E)
ㆍ* 숯불바베큐 : 2인 20,000원, 3~5인 30,000원, 6~8인 40,000원 입니다.
ㆍ 바비큐 이용시간 오후 6시~10시까지입니다.
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ㆍ[공용온수풀 이용안내]
ㆍ- 이용객실 : VIP 1, VIP 2, VIP 3, houes A, houes B, houes C, houes D, P-1
ㆍ- 개장 : 4월 10일~12월 31일
ㆍ- 이용시간 오후 3시부터 오후 7시까지(동절기)
ㆍ- 이용시간 오후 3시부터 오후 8시까지(하절기)
ㆍ- 수영복 및 레쉬가드 착용 필수
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ㆍ[개별온수풀 이용안내]
ㆍ- 개별수영장 이용은 사전예약제로 운영됩니다. 2인기준에 한함
ㆍ- 이용객실 : 풀빌라 A, 풀빌라 B, 풀빌라 D, 풀빌라 E
ㆍ- 이용시간 오후 3시부터 오후 8시까지(평일)
ㆍ- 이용시간 오후 3시부터 오후 9시까지(주말)
ㆍ- 수영복 및 레쉬가드 착용 필수
ㆍ- 1월 18일 이후 예약자 한정 미온수 이용 무료

입/퇴실안내

ㆍ 입실은 예약당일 15시 이후부터 가능합니다.
ㆍ 퇴실은 마지막날 오전 11시까지 입니다.
ㆍ 퇴실 전에는 잊으신 물건이 없는지 잘 챙겨주시고 사용하신 펜션 비품들은 원위치에 정돈해 주시기 바랍니다.
ㆍ 퇴실시에는 열쇠를 꼭 반납하시고 사용 중 파손된 물품이나 불편했던 점을 말씀해 주시면 대단히 고맙겠습니다.
ㆍ 객실 정리가 끝나시면 관리자에게 연락하시어 퇴실 점검을 받으시길 바랍니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.