예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ기본인원 초과시 추가 가능한 룸에 한하여 1명당 10,000원의 요금이 추가됩니다.
ㆍ바베큐 숯불 이용요금은 2인기준 10,000원, 4인기준 2만원 입니다.(1인 추가시 5,000원)
ㆍ다른 방문객들의 여행에 피해가 가지 않도록 밤 11시가 넘으면 마무리 해 주세요.

입/퇴실안내

ㆍ입실시간은 오후 2시 부터이며, 퇴실시간은 다음날 오전 12시까지 입니다.

픽업안내

※ 마트픽업
저희 펜션 인근 로얄할인마트와 제이유(JU)할인마트에서 일정금액 이상 물품을 구입하시면
강촌역에서 저희 펜션까지 픽업이 가능합니다.
픽업 내용은 마트 및 현지 사정에 따라 달라질 수 있으므로, 자세한 내용은
로얄할인마트(033-262-6989)나 JU할인마트(010-5308-7669)
또는 펜션 관리자(010-9799-1816, 033-261-0051) 와 상의하여 주시기 바랍니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.
ㆍ이용일 당일 취소 시: 전액환불불가
ㆍ객실이용 1일전 예약취소: 전체금액의 30% 환불
ㆍ객실이용 2일전 예약취소: 전체금액의 50% 환불
ㆍ객실이용 3일전 예약취소: 전체금액의 70% 환불
ㆍ객실이용 4일전 예약취소: 전체금액의 80% 환불
ㆍ객실이용 5~7일전 예약취소: 전체금액의 90% 환불
ㆍ객실이용 8일전 예약취소: 전액환불

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ본 객실 요금은 기준 인원에 대한 요금이며, 기준인원 초과시 추가요금 결제는 현장에서 해주시기 바랍니다.
ㆍ예약인원에서 인원이 추가되었을 경우 미리 말씀하셔야 하며 최대인원 초과시에는 입실및 환불이 불가합니다.
ㆍ이용 중 집기 파손및 분실시 손님이 배상 하셔야합니다.
ㆍ미성년자는 보호자동반없이 이용하실 수 없습니다.
ㆍ애완동물동반 입실은 타객실및 손님을위해 금합니다.
ㆍ사용하신 식기류는 퇴실전 깨끗이 세척후 정리해 주셔야합니다.
ㆍ퇴실전 발생된 쓰레기는 지정된 장소에 분리수거 해주시고 펜션지기에게 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.
ㆍ펜션 이용인원은 숙박기준이 아닌 입실기준 입니다.(예약인원만 펜션에 입장 할수있습니다.)
ㆍ객실, 휴게실내에서는 절대금연이며 실내에서의 생선과 육류등의 구이를 금하오니 지정 장소에서 이용하시기 바랍니다. (위반시 객실 영업손해 배상금이 발생됩니다.)
ㆍ사용 후에는 다음에 이용할 숙박 손님을 위하여 자리와 쓰레기를 깨끗이 청소해 주세요.
ㆍ취사용 부탄가스는 제공하지 않습니다.
ㆍ시설물은 안전하게 사용하여야 하며, 이용객 과실로 인한 안전사고 발생시 펜션에서는 책임을 지지 않습니다.
ㆍ유의사항과 관련된 퇴실조치시 환불없음을 밝혀드립니다.

오시는길

가. 자가용 이용시

※ 네비게이션 검색 부탁드립니다.
주소 : 강원도 춘천시 남산면 강촌리 238-5
전화번호 : 010-9799-1816, 033-261-0051

나. 대중교통 이용시

※ 경춘선 이용시.
경춘선 상봉역에서 청평/가평/춘천행 승차 - 강촌역에서 하차 - 강촌 중심가쪽으로 10분 정도 걸으면 왼쪽 바이킹 놀이동산 지나서 50m 왼쪽으로 커다란 느티나무가 있는 저희 펜션이 보입니다.(우물집 옆)