예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ★추가인원 및 바베큐 요금은 현장결제입니다.★
ㆍ기준인원 초과 시 1인에 20,000원 추가됩니다.(개월 수 상관없이 영·유아, 어린이 모두 포함됩니다.)
ㆍ각 객실마다 개별데크가 있어 독립된 바비큐가 가능합니다. (1회 30,000원)
ㆍ바베큐 신청 및 셋팅 시간은 오후 6~8시까지 이며, 오후 10시 이후의 바베큐장 이용 및 고성방가는 타 객실 손님을 위하여 금하오니 양해 바랍니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ1실 이상 예약은 사전 협의 후 예약하시기 바랍니다.
ㆍ객실 정리 후 퇴실 점검을 받으셔야 합니다. 점검 후 객실 키를 반납해 주세요.
ㆍ이용 중 집기 파손 시에는 펜션 지기에게 알려주시기 바랍니다. (실 구입가 기준 변상)
ㆍ쓰레기는 지정된 장소에 분리하여 주시기 바랍니다.
ㆍ2층 가족 객실에 유아 및 초등생이 있을 경우 아래층 손님의 편안한 휴식과 편의를 위해 이용 제한이 될 수 있습니다. (1층 도토리방 예약 추천)
ㆍ미성년자는 보호자 동반 없이 이용 하실 수 없습니다.
ㆍ반려동물 입실불가
ㆍ객실 내에서는 절대 금연 및 육류(삼겹살/튀김류) 등의 구이를 금하오니 실외 지정된 장소 및 자연과 벗한 바베큐장을 이용하시길 부탁 드립니다. 펜션에서 개인버너나 전기구이 사용금지 입니다.
(개인이 갖고 온 숯 사용불가 - 불이행 시 환불없이 강제퇴실) / (화재 및 냄새로 인한 타 객실 손님 배려 차원 입니다.)
ㆍ바베큐 이용 시 다른 손님들의 불편과 환경오염으로 인하여 생선류, 조개류, 어패류(새우), 삼겹살은 금지하오니 양해 바랍니다.(돼지목살, 소고기 등이 기름이 적어 좋습니다.)