예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 12시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ 기준 인원 추가시 1인당 20,000원의 추가 비용이 적용됩니다.성수기엔 1인당 2만원의 추가요금이 적용욉니다. (영, 유아도 인원에 포함됩니다.)
ㆍ 최대 인원 초과시 입실이 제한될 수 있으며 퇴실조치가 가능하고 이럴 경우 환불이 불가능합니다.
ㆍ숯과 그릴 세트 이용시 2인 기준으로 20,000원의 추가요금이 있습니다. / 2인이상 인원 추가시 1인당 5,000원의 추가요금 발생
ㆍ 2실 이상 예약시에는 전화문의를 해 주시기 바랍니다.
ㆍ까치방 다람쥐방 소형견 입실 가능합니다 (마리당 2만원)
ㆍ부엉이방 애견입실 불가능
ㆍ한팀 2객실이상 예약 불가

입/퇴실안내

ㆍ입실 오후3시 퇴실 오전11시
ㆍ 23시 이후 도착할 시에는 사전에 연락을 주세요.
ㆍ 퇴실하시기 전 잊으신 물건이 없나 잘 살펴주시고, 되도록 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해 주세요.
ㆍ 퇴실 시 열쇠를 꼭 반납하시고 파손된 물건이나 불편했던 점을 말씀해주시면 참고 하겠습니다.

픽업안내

ㆍ 픽업문의는 사전에 반드시 펜션측과 상의하셔야 합니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.
ㆍ 환불적용은 이용요금 100% 입금시에만 적용합니다.

ㆍ (예약금만 입금했을 경우에는 전액환불 받지 못합니다.
ㆍ 예약 후 취소시에는 환불위약금(예약금의 10%)이 있습니다.
ㆍ 예약일 변경 시 발생한 수수료는 취소 수수료와 동일합니다.
ㆍ 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ화재에 특별히 조심해주세요. (화재의 위험이 있어서 촛불은 사용을 금하고 있습니다.)
ㆍ객실 및 기타시설물은 다음사람을 위하여 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
ㆍ미성년은 혼숙이 불가능하며 동성일 경우 보호자의 허락이 있어야만 입실이 가능합니다.
ㆍ실내에서는 고기를 굽지 말아주세요.(지정된 장소에서만 가능합니다.)
ㆍ지나친 고성방가나 폭죽은 다른팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
ㆍ음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거해 주세요.