예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 12시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ인원추가요금 1인추가시 10,000원 (초등생이상 1 10,000원/ 미취학아동 2명인 경우 10,000원 적용)

ㆍ추가인원 요금 발생시 침구무료(침구추가시 10,000원)

ㆍ제주돼지고기 무한리필(뷔페형)바비큐: 1인 25,000원

ㆍ따로 바비큐를 즐기실 분은 그릴 대여해 드립니다.

그릴,숯,가위,집게,장갑 대여료: 20,000원

ㆍ바베큐는 18시까지 사전 예약에 한해 진행됩니다.

ㆍ바베큐 이용시간 19:00~22:00(단, 무한리필(뷔페형) 바비큐는 20:00까지 바베큐장에 와주셔야 합니다.)

ㆍ바베큐는 우천시에도 운영합니다. 단, 심한 강풍으로 인하여 위험하다고 판단시 당일 취소 될 수 있습니다.

ㆍ야외수영장: 아동용 구명조끼, 튜브 등을 무료 대여해드립니다.

ㆍ풀빌라: 상기 요금에 물값은 포함되어 있습니다.(수온은 항상 30˚C를 유지하고 있습니다.)

*나인스파빌 풀빌라는 자동정화시스템이 적용되어 자동으로 상시 순환 및 정화되고 있습니다.

ㆍ스위트커플 스파룸: 월울욕조 NO! 정통스파(아로마 스파 입욕제 무료)

ㆍ패밀리자쿠지: 아로마 스파 입욕제 무료

ㆍ풀빌라, 패밀리자쿠지: 식기세트 완비되어 있습니다.

ㆍ스위트커플 스파룸: 객실내 간단한 식기가 비치되어 있습니다.

ㆍ조식무료: 셀프바(크림스프,식빵,씨리얼,계란후라이,음료등)

*이용시간

풀빌라,패밀리자쿠지 08:00~09:00

스위트커플 스파동 09:00~10:00

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ애완동물은 동반하고 입실하실 수 없습니다.(동반 시 강제 퇴실 및 환불 불가)

ㆍ미성년은 혼숙이 불가능하며 동성일 경우 보호자의 허락이 있어야만 입실이 가능합니다.

ㆍ기타시설물 이용시 관리실 안내를 받으면 더욱 편리하게 사용하실 수 있습니다.