예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 3시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ IRIS101 복층, IRIS102 복층, IRIS201 객실은 추가 이불 제공되지 않습니다.
ㆍ 미온수 수영장 객실: IRIS101, IRIS102, IRIS201, VILLA M
(위 객실을 제외한 나머지 객실은 미온수가 아닙니다.)
ㆍ 미온수 수영장 운영 기간은 4월~6월 / 9월~10월입니다.
(해당 기간 외 날짜는 전 객실 미온수 운영하지 않습니다.)
ㆍ 당일 예약시 예약금 미입금시 3시간 이후 자동 취소됩니다.
ㆍ 예약금 입금 시 예약자 이름으로 하셔야 합니다. (다른 이름으로 입금할 시 전화로 알려주세요.)
ㆍ 애견동반 입실 시 견종에 대해 펜션 사전문의 및 상담 필수입니다.
(닥스훈트,미니핀,코카스파니엘,비글,웰시코기,프렌치불독,단모치와와는 입실이 되지 않습니다.)
ㆍ 반려견은 최대 4마리까지 입실 가능합니다. (1마리 까지 무료 / 1마리 초과 시 1마리 당 1만원의 추가 요금이 있습니다. 현장결제)
ㆍ 반려견은 8kg 이하 소형견만 가능합니다.
ㆍ 반려견만 숙소에 두고 외출은 금지합니다.
ㆍ 강아지 튜브는 제공되지 않습니다.
ㆍ 기준 인원 초과 시 1인 3만원 추가입니다.
(영유아 및 어린이도 인원에 포함되며 최대 인원은 초과하실 수 없습니다.)
ㆍ 개인수영장 설치: IRIS101, IRIS102, IRIS201, IRIS303, VILLA M
ㆍ 바베큐 이용 요금: (숯 + 그릴 제공) 2~4인 20,000원 / 5~6인 30,000원
ㆍ 불멍 이용 시: 장작+고구마+오로라 가루 20,000원 / 101호, 201호만 이용 가능합니다. (사전 예약 필수)
ㆍ 불멍은 우천 시(눈 포함)에는 사용이 불가합니다.

입/퇴실안내

ㆍ 입실: 15:00 / 퇴실: 11:00

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ 예약 확정은 예약 후 객실 요금 완납 시점부터 시작됩니다.
ㆍ 아이리스는 애견 동반 입실 가능한 펜션입니다. (단 체중 8kg 이하)
ㆍ 애견 동반 입실 시 견종에 대해 펜션 사전문의 및 상담 필수입니다.
(또한 애견은 침대 위나 침구 위에 올려서는 절대 안됩니다. 규칙 위반 시 세탁비와 기타 비용을 청구할 수 있습니다.)
ㆍ 펜션 내 이용 시설은 예약 고객만 이용하실 수 있는 공간입니다.
ㆍ 예약 고객이 아닌 분은 펜션 내 출입을 정중히 사절합니다.
ㆍ 화재 위험성이 있는 양초, 휴대용 가스레인지, 헬륨 가스, 폭죽 등은 절대 반입불가입니다.
ㆍ 육류, 생선, 해물 등 냄새가 심한 음식은 객실 내에서 조리 할 수 없습니다.
ㆍ 전 객실 절대 금연입니다.
ㆍ 스파 이용시 입욕제 및 어떠한 물질도 첨가해서는 안됩니다. (스파 고장의 원인이 됩니다.)
ㆍ 무분별한 음주, 고성방가 등 타인에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가 바랍니다.
ㆍ 퇴실 시 쓰레기는 지정장소에 분리 바라며, 식기류는 세척 바랍니다.
ㆍ 비치 된 집기나 시설물 파손 시 원상복구 및 배상하셔야 되니 주의 바랍니다.
ㆍ 객실정리 후 퇴실 점검을 받으셔야 하며 점검 후 객실키를 반납해 주시기 바랍니다.