예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 6시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ기준 인원에서 1인 초과시 1인당 2만원(사파이어, 아쿠아마린만 가능/영유아도 추가인원에 포함)의 추가요금이 적용됩니다.
ㆍ최대 2인방에는 2인외에는 입실할수 없으니(영,유아포함) 예약전 꼭 확인하시기 바랍니다.
ㆍ커플객실은 기준인원인 2인을 초과하여 입실이 불가능합니다.
ㆍ복층객실 영유아 이용불가 합니다.
ㆍ숙박을 하지 않고 잠시 머무는 분들도 인원수에 포함됩니다.
ㆍ바베큐 시설을 이용하실 경우 펜션지기에게 미리 말씀해 주세요.
ㆍ바베큐시설(전기로스타) 이용시 2인 10,000원, 3~4인 20,000원의 요금이 발생됩니다. 개별 테라스에서 이용가능합니다.
ㆍ생수, 드실음식 등은 구비되어 있지 않으니 개별준비하셔야 합니다.
ㆍ조은마트에서 365일 입.퇴실 픽업가능 (010-8556-5009)합니다.(픽업 또는 바베큐는 오후 10시 이후 사용시 사전문의해 주세요.)
- 입실픽업:오후3시-오후8시(조은마트031-582-7900-연중무휴)
- 퇴실픽업:오전10시50분 수영장앞 출발(시간엄수)
ㆍ스파이용시간:오후3시-오후11시(한번이용가능)

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ애완동물은 동반하고 입실하실 수 없습니다.(동반 시 강제 퇴실 및 환불 불가)
ㆍ미성년은 혼숙이 불가능하며 동성일 경우 보호자의 허락이 있어야만 입실이 가능합니다.
ㆍ기타시설물 이용시 관리실 안내를 받으면 더욱 편리하게 사용하실 수 있습니다.

ㆍ수영장 안전수칙

1. 다이빙 절대금지(다이빙 중 부상시 펜션 책임없음)
2. 수영전 준비운동을 충분히 할것
3. 심장마비 위험이 있으므로 음주 후 수영금지
4. 유아 및 어린이는 반드시 보호자 동행요망(유아와 어린이는 구명조끼를 반드시 착용해주세요)
5. 혼자 수영금지
6.수영장내에서는 음주, 담배를 절대 금함
※상기 안전수칙을 위반하여 발생하는 모든 불상사에 대해 펜션 책임이 없음을 알려드립니다.