예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 1시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ스파시간 오후 11시까지이며, 바베큐는 오후 12시까지입니다. (VIP룸은 시간에 제한이 없습니다.)
ㆍ예약시 환불기준을 숙지하기고 예약하시기 바랍니다.
ㆍ같은 팀 두 객실 예약은 불가합니다.
ㆍ예약한 손님 외에는 펜션에 입실하실 수 없습니다. 또한 손님 초대를 금지합니다.
ㆍ인원추가는 불가하며 커플만 받습니다.
ㆍ바베큐 시설: 연기, 냄새 걱정 없이 원적외선으로 육즙까지 살려주는 로스타를 무료로 이용하실 수 있습니다. * 이용시간 : 12시까지
ㆍ 객실 내에서는 장소를 불문하고 금연입니다.
ㆍ타 손님 배려 차원에서 객실 내 주방에서 돼지고기, 생선, 청국장, 홍어회 등 냄새가 심한 음식의 조리와 섭취를 금합니다.

입/퇴실안내

ㆍ입실시간은 오후3시부터, 퇴실시간은 낮11시까지 입니다.
ㆍ입실시간전까지는 객실을 정비하는 시간이므로 펜션에 일찍 도착하셔도 손님 맞을 준비가 힘들 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.
ㆍ오후10시 이후의 입실은 사전에 반드시 연락을 주시기 바랍니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ예약시 환불기준을 숙지하기고 예약하시기 바랍니다.
ㆍ같은 팀 두 객실 예약은 불가합니다.
ㆍ예약한 손님 외에는 펜션에 입실하실 수 없습니다. 또한 손님 초대를 금지합니다.
ㆍ애완동물은 절대 입실이 안됩니다.
ㆍ애완동물 동반이나 인원초과로 인해 입실이 불가능한 경우 당일취소에 해당하므로 환불이 전혀 되지 않습니다.
ㆍ인원추가는 불가하며 커플만 받습니다.
ㆍ보호자를 동반하지 않은 미성년자는 어떠한 경우에도 입실하실 수 없습니다..
ㆍ객실 내에서는 장소를 불문하고 금연입니다. 흡연하시는 분은 개별테라스를 이용해주십시오.
ㆍ화재 및 냄새로 인한 타 손님 배려 차원에서객실 내에서 돼지고기, 생선, 청국장, 홍어회 등 냄새가 심한 음식의 조리와 섭취를 금합니다.
ㆍ반드시 개별테라스에 있는 바베큐장을 이용해주세요.
ㆍ집기 파손시에는 반드시 펜션지기에게 말씀해주세요.
ㆍ퇴실 시 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거해 주시고, 사용하신 주방기구는 세척해 주시기 바랍니다.
ㆍ객실 정리가 끝나시면 펜션지기에서 연락하시어 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.
ㆍ객실 내 촛불, 풍선이벤트를 절대 금지합니다. 촛불 사용시 화재 위험이 있으며,
ㆍ풍선 접착 흔적으로 인해 친환경 페인트가 벗겨지고 있습니다. 적발시 환불없이 퇴실 조치됩니다.
ㆍ오시는 당일 천재지변으로 교통이 두절되어 차량통행이 불가능할 때에는 숙박료 전액을 환불합니다.
ㆍ그 외의 일반적인 악천후로 인한 예약취소와 개인 신상문제로 인한 예약취소는 펜션이 정한 환불기준에 준합니다.
ㆍ (단, 직계존비속의 사망시 증빙자료를 보내주시면 전액환불해드립니다.)
ㆍ 예약취소시 와인, 그릴이용료는 전액환불됩니다. 세트메뉴는 하루 전 취소는 전액환불하며 당일 취소는 환불불가합니다.