예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 3시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ기준 인원 초과 시는 1인에 20,000원(영유아, 어린이 포함)이 부과됩니다.
ㆍ전객실 OTT 플랫폼 이용가능합니다. (투숙객 아이디 사용)
ㆍ핑크 퍼플 체리세이지 객실은 성인은 2명까지 가능합니다.
ㆍ반려동물 입실 가능 객실 : 레몬 타임, 레몬그래스, 히비스커스
ㆍ(이외 객실 입실 절대불가 / 외출 시 반려동물 필수 동반)
ㆍ대형견(13kg~20kg) 3만원 (21kg이상 대형견 5만)/ 중형견(8kg~15kg) 2만원 / 소형견(~8kg) 1만원
ㆍ보도콜리,리트리버,시베리안허스키등 털이많은종은 5만원(전화 필수)
ㆍ8kg 이상 중형견은 전화문의 부탁드립니다
ㆍ 2마리까지 입실가능
ㆍ바비큐장 : 실내/야외 바비큐장
ㆍ야외 : 야외 바비큐 테이블 (우천 시에는 사용이 불가합니다.)
ㆍ숯불 바비큐는 직화 방식이므로 두툼한 목살로 준비해 주시기 바랍니다.
ㆍ(삼겹살은 기름이 많아 겉만 타고 속은 익지 않아 숯불에 구워 드시기 어렵습니다.)
ㆍ그릴 이용료 : 1~3인 1회 20,000원,4~5인 30,000원, 6~7인 40,000원
(ㆍ참숯, 그릴, 화덕, 석쇠, 집게, 가위 포함)
ㆍ휴대용 가스버너 대여료 : 5,000원 (부탄가스 별도)
ㆍ객실 안에서의 사용은 불가합니다.
ㆍ 바비큐 이용 시간은 밤 11시 50분까지만 가능합니다.
ㆍ 개인숯사용금지
ㆍ수영장이용 시간은 오전 9시~오후 8시입니다.
ㆍ(입실 전에 이용은 불가하므로, 입실 당일 오후 3시부터 이용 가능합니다.)
ㆍ수영장 이용 시 반드시 수영복을 착용해 주셔야 합니다.
ㆍ반려동물은 수영장 이용이 불가합니다.

입/퇴실안내

ㆍ입실시간은 이용 당일 15시부터 22시까지입니다.
22시 이후 입실하시는 경우 사전 연락 주시기 바랍니다. (밤 12시 이후에는 입실은 불가합니다.)
ㆍ11시부터 15시까지는 객실 세팅 및 점검, 주변 정리 시간으로 15시 이전에는 입실 및 물품보관, 펜션 이용이 불가합니다.
(도난이나 훼손, 음식의 부패 등을 고려하여 관리실에서 물품을 보관해 드리지 않습니다.)
ㆍ침대 및 이불은 2인 기준 1SET입니다. (이불 추가 시 요금이 발생됩니다. 1SET 당 10.000원 추가)
ㆍ퇴실 시간은 오전 11시입니다. (퇴실 시 식기 세척 및 객실 정리 후 객실 점검을 합니다.)
ㆍ퇴실 시 객실 키는 관리실로 반납하셔야 합니다.
ㆍ(객실 키 분실(미반납) 및 훼손 시 개인부담금 50,000원을 부과하오니 이 점 유념하시기 바랍니다.)
ㆍ저희 펜션은 중앙난방식 시설이므로 펜션 내 난방온도는 펜션지기가 관리하고 있습니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.