예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ *객실 예약 공지사항 (3개동 공통)*
ㆍ 성인은 최대 6인까지만 예약 가능합니다. (3가족 이상 불가)
ㆍ 더블 페밀리 침대 2 / 매트릭스 4개 구성으로 3가족 이상, 성인 6인 이상 예약을 제한합니다.
ㆍ 이부자리 및 공간 확보를 위해 현장에서 나타나는 불편 사항을 해소하고자 함입니다.
ㆍ 단, 성인 한두 명 초과로 예약이 불가 시 위 불편사항을 감수하는 가족이라면 진행 가능합니다.

ㆍ [예약 안내]
ㆍ 예약 시 환불 기준을 숙지하시고 예약하시기 바랍니다.
ㆍ 예약 신청 후 1일 내로 전액 입금하셔야 예약이 완료됩니다.
(단, 하루 전 예약과 당일 예약 시 3시간 내로 결제를 완료해 주셔야 예약이 확정됩니다.)
ㆍ 고객님의 사정에 의해 예약을 취소하시거나, 예약 날짜를 변경하실 경우 예약 취소에 해당됩니다.
ㆍ 환불은 입금자명으로 되며, 입금 시 송금 수수료는 제외한 후 입금됩니다.
ㆍ 당일 예약하시고 입금한 후 당일 취소하셔도 예약일 기준으로 아래 환불 규정에 해당됩니다.
ㆍ 아래 환불 규정은 고객님과 펜션의 공정한 계약이므로 동의하신다면 진행하시기 바랍니다.

ㆍ [인원 추가 안내]
ㆍ 기준 인원 초과 시 추가 요금이 발생합니다.
ㆍ 기준 인원 초과 시 1인당 30,000원의 추가요금 발생
ㆍ 12개월 이상의 유아는 인원에 포함됩니다.

ㆍ [수영장 이용 안내]
ㆍ 야외 수영장: 7월 3일 오픈 (장마철 또는 우천 시 빗물과 수온 저하로 운영되지 않습니다.) / 9월 종료
ㆍ 수영장 온수(택 1) 신청은 객실 예약 시 반드시 구매해야 하는 서비스입니다.
ㆍ 예약 시 미결제 고객님은 자동 신청되며 현장 결제입니다.
ㆍ 개별 중미온수(32도) 수영장: 1회 50,000원 / 밤 10시까지 유지
ㆍ 개별 중상온수(35도) 수영장: 1회 70,000원 / 밤 10시까지 유지 (동절기 추천)

ㆍ [바비큐 이용 안내]
ㆍ 야외 캠핑 BBQ : 그랜드카니베 훈제/직화 겸용 숯불 그릴, 하루 2팀 선 예약 시간제 (2시간)로 운영
ㆍ 이용요금 : 인원 상관없이 5만 원 / 시작 시간: 5시, 7시 반 2부제 / 우천 시 진행 불가
ㆍ 1팀 일시 : 시간 무관
ㆍ 원적외선 전기 그릴은 무료 서비스입니다.

ㆍ [불멍 이용 안내]
ㆍ 불멍 : 벽돌 캠프 화로 불멍(고구마, 마시멜로 등 개별 준비 사용 가능)
ㆍ 이용요금 : 장작 1망 3만 원 / 시작 시간: 밤 7시, 마감시간 밤 10시 / 우천 시 진행 불가

ㆍ [추가 침구류 안내]
ㆍ 추가 침구류 지급기준
ㆍ 6인까지는 미지급
ㆍ 7인~8인까지 이불 1세트(이불장)
ㆍ 3동 9인 이상 (이불장 1세트+추가 1세트)

ㆍ [수건 지급 안내]
ㆍ 수건 지급 기준
ㆍ 1박 인원수×2 (세면 타월+바스 타월)
예) 8인 세면 타월 12장+바스 타월 4장 / 추가 지급 불가
ㆍ 연박 시 동일하게 추가 지급

입/퇴실안내

ㆍ 입실시간은 오후 3시, 퇴실시간은 다음날 오전 11시입니다.
ㆍ 입실시간 전에는 입실이 불가합니다. (청소 및 객실 점검 시간)
ㆍ 22시 이후에 도착할 시에는 사전에 연락을 주세요.
ㆍ 퇴실하시기 전 잊으신 물건이 없는지 확인 부탁드리며 되도록 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해 주십시오.
ㆍ 퇴실 시 열쇠는 꼭 반납하시고 파손된 물건이나 불편했던 점을 말씀해 주시면 참고하여 반영하겠습니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 30%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ 펜션 내에서는 금연입니다.
ㆍ 숯, 그릴 등 개인화기 지참 및 사용 불가입니다.
ㆍ 반려동물 동반 시 강제 퇴실 처리되며, 환불금은 없습니다.
ㆍ 퇴실 시 음식물, 쓰레기는 분리하여 지정된 장소에 배출하여 주시고 사용하신 식기는 세척 부탁드립니다.
ㆍ 이용객의 부주의로 인한 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.