예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 12시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ기준인원 외 추가 시 1인당 15,000원입니다.
ㆍ추가 침구 비용은 1세트당 5,000원입니다.
ㆍ성수기 기간은 실시간 예약을 참조해주시기 바랍니다.

[바비큐 시설]
ㆍ 숯+그릴 이용 기본 15,000원 / 3인~6인 20,000원 (비용 현장 결제)
ㆍ기본 양념장 구비
ㆍ개별 테라스 바비큐
ㆍ(동절기) 천막바비큐, 실내바비큐 입실당일 선착순 예약제

[펜션 서비스]
- 시설 이용문의 및 비용 별도 펜션문의
- 평창군 관광펜션 연합회 회원펜션
- 스키장, 워터파크 및 유명 관광지 할인혜택 제공
허브나라, 대관령 양떼목장, 삼양목장, 월정사, 알펜시아,
휘닉스파크 등 (시기에 따라 제공혜택이 상이할 수 있음)
- 불멍 화로 구비(단, 장작은 펜션내에서 구입)
- 간단한 토스트 및 커피 조식서비스 (비용별도 / 인당 2,000원)
- 100인치 스크린 빔프로젝터 영화상영 가능한 휴게실
ㆍ자세한 예약안내는 전화로 문의해주시기 바랍니다.

입/퇴실안내

ㆍ입실 시간은 오후 3시부터이며 퇴실 시간은 오전 11시까지입니다. 다음 손님을 위해 꼭 지켜 주시기 바랍니다.
ㆍ20시 이후 도착할 시에는 펜션에 사전연락 부탁드립니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 0%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ객실 및 기타시설물은 다음사람을 위하여 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
ㆍ 객실내에서 삼겹살 및 생선을 굽는일은 절대 금지 합니다.
ㆍ 이용중 비치된 집기나 시설물을 파손시 별도로 말씀해 주셔야합니다.
ㆍ 반려견 입실은 금지합니다.
ㆍ 화재에 특별히 조심해주세요.
ㆍ 사전동의없는 양초이벤트 및 불꽃놀이는 절대금지입니다.
ㆍ 지나친 고성방가나 폭죽은 다른팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
ㆍ 미성년은 혼숙이 불가능하며 동성일 경우 보호자의 허락이 있어야만 입실이 가능합니다.
ㆍ 이용객의 부주위로인한 사고에대해서는 펜션에서 책임을지지 않습니다.
ㆍ 사용하신 식기류는 세척해 주시기 바랍니다.
ㆍ 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ 기타시설물 이용시 관리실 안내를 받으면 더욱 편리하게 사용하실수 있습니다.