예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ 오토캠핑 주말(금, 토) 예약은 2박 3일 우선 예약으로 받고 있습니다.
ㆍ 오토캠핑 5월 6월 7월 8월 주말 예약은 2박3일 우선예약으로 받고 있습니다. / 1박 예약 시에는 자동 취소될 수 있습니다. * 글램핑과 동반 예약시에는 제외됩니다.
ㆍ오토캠핑 1번은 수영장 인접 구역으로 이용객들의 소음이 발생할 수 있습니다. 소음에 다소 민감하신 분들께서는 오토캠핑 2, 3번 구역으로 예약해 주시기를 권장해 드립니다.
ㆍ 인원 추가 요금: 1인 20,000원 (영유아 포함)
ㆍ 방문객 추가 요금: 1인 10,000원 (영유아 포함, 최대 인원 초과 불가) / 밤 10시 이전에 귀가
ㆍ 최대 인원을 초과하는 인원(영유아 포함) 발생 시 입실 불가
ㆍ 평상(숙박 불가): 오전 10시~오후 5시 (취사 가능, 개인 지참)
ㆍ 사이트 당 차량 1대 제한 (추가 시 사전 문의)
ㆍ 불멍(화로대+장작): 13,000원
ㆍ 바비큐(숯+그릴) 요금: 20,000원
ㆍ 반려동물 동반 불가입니다.
ㆍ 칫솔, 치약 등 개인 세면도구는 개별 지참

입/퇴실안내

ㆍ 글램핑 입실: 15시 이후 / 퇴실: 오전 11시
ㆍ 오토캠핑 입실: 14시 이후 / 퇴실: 오전 11시
ㆍ 20시 이후 도착할 시에는 사전에 연락을 주시기 바랍니다.
ㆍ 11시부터 14시까지 청소 시간이므로 캠핑장의 원활한 운영을 위해 입/퇴실 시간을 꼭 지켜주세요.

픽업안내

ㆍ 춘천역 1번출구 3시 / 소양로 하나로마트 3시, 사전에 연락하여 장소를 신청해주세요.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ 매너타임(밤 11시~오전 7시)을 지켜주세요. (고성방가, 블루투스 스피커 사용, 차량 이동 금지)
ㆍ 평상(숙박 불가): 오전 10시~오후 5시 (취사 가능, 개인 지참)
ㆍ 방문객 추가 요금 있습니다. 1인 10,000원 (영유아 포함, 최대 인원 초과 불가)
ㆍ 반려동물 동반 불가입니다.
ㆍ 보호자를 동반하지 않은 미성년자 예약 및 입실 불가
ㆍ 화재, 폭팔사고 주의 및 불꽃놀이 금지
ㆍ 받침대가 있는 화로대 사용필수이며, 강풍이 불면 장작 화로대 이용 불가입니다. (개인 화로대 세척 불가)
ㆍ 글램핑 내,외부 전열 및 전기제품 사용 금지
ㆍ 오토캠핑 사이트 전기 사용 600W로 제한, 초과 사용 금지
ㆍ 텐트 내 점화, 급유, 난로 사용 금지
ㆍ 캠핑 사이트 내 흡연금지, 별도 흡연구역 이용
ㆍ 캠핑장 진입로 500급 이상 카라반이나 트레일러는 출입이 어려울 수 있습니다.
ㆍ 소음이 발생하는 발전기, 히터 등을 사용하는 카라반 및 캠핑카 예약불가
ㆍ 시설물, 대여 장비, 자연 훼손 시 변상을 요청할 수 있습니다.
ㆍ 캠핑장 및 시설 이용 시 유의사항 미준수로 발생하는 모든 사고에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
ㆍ 귀중품의 경우 개인의 부주의로 인한 분실 시 책임은 이용자에게 있습니다.
ㆍ 규정 사항 2회 위반 시 즉각 퇴실조치