예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ 인원초과시는 1인에 10,000원 (유아(3세이상), 어린이포함)입니다.
ㆍ바베큐 이용 시 기본 2인기준:15,000원(참숯사용)의 사용료가 있습니다. (바베큐 인원 추가시 1인당 5천원씩 금액이 추가됩니다.)

입/퇴실안내

ㆍ객실청소가 11시~15시 까지기 때문에 입실은 당일 15시부터 가능합니다.
ㆍ오전 입실이 어려우나 전날 사용하지 않은 객실의 오전 입실은 전화로 상담받습니다.
ㆍ퇴실은 마지막날 11시를 원칙으로 합니다.
ㆍ퇴실시에는 분리수거를 꼭 해주시고, 쓰레기는 쓰레기장에 버려주시면 감사하겠습니다.
ㆍ객실정리가 끝나시면 펜션지기에게 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.
ㆍ오후 10시 이후의 입실은 사전에 반드시 연락을 주시기 바랍니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 0%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ객실내에서는 금연입니다. 테라스를 이용해주세요
ㆍ전객실 애완동물 동반입실 불가합니다
ㆍ최대인원 초과시는 사전에 전화로 상담해 주십시오.
ㆍ인원초과시는 1인에 10,000원 (유아(3세이상), 어린이포함)입니다.
ㆍ도착 후 성함과 예약번호로 체크인이 가능하며 체크인 후 입실이 가능합니다.
ㆍ연휴기간이나 주말에는 미리 예약하시는게 좋습니다.
ㆍ1실이상 예약은 사전 협의 후 하시기 바랍니다.
ㆍ밤 11시 이후의 바베큐장 이용 및 고성방가는 다른 손님들을 위하여 사용을 금합니다.
ㆍ객실 내에서는 금연 및 육류등 구이를 금하오니 실외 지정된 장소를 이용하시길 바랍니다.