예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 6시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ한 방에 사전 동의 없이 최대인원을 초과할 수 없습니다. 인원 추가를 원하시면 사전에 미리 연락바랍니다.
ㆍ기준인원 외 추가 시 비용은 1인당 15000원입니다.
ㆍ구명조끼 지참해주세요.
ㆍ바비큐 시설 이용 안내는 이용 30분전 전화로 문의바랍니다.
ㆍ바비큐 시설 이용료: 숯+그릴 2~4인 20,000원 / 그 외 1인당 5,000원 추가 적용
ㆍ저희 펜션이룸은 쾌적한 객실 환경, 화재 예방을 위해 흡연 구역 외 전체 금연 구역(테라스 포함) 입니다.
ㆍ(흡연 구역 외 흡연 적발 시 예외 없이 과태료 10만원, 객실 내 흡연 시 재정비 비용 50,000원 청구)
ㆍ매점 및 관리실 운영시간은 오전 8시부터 오후 11시까지입니다. 불편 사항이나 문의 사항은 편하게 연락 바랍니다.
ㆍ 대형룸은 수건 개인지참 바랍니다.
ㆍ 대형룸에 악기및기기는 관계자 외 만질 수 없습니다. 필요시 관리자에게 필히 예약시 상의 하시길 바랍니다.
ㆍ대형룸(세미나실) 사용시 1시간에 50,000원 / 하루 종일 300,000원 프로젝트 사용 가능.
ㆍ대형룸 악기 사용시 추가비용 150, 000원 따로 결제 하셔야 합니다.
ㆍ대형룸 드럼 사용시 본인 스틱 가져오셔야합니다.
ㆍ대형룸실외등은 23시에 소등, 실내노래방(유료)은 22시까지입니다.
ㆍ 악기 및 기기 피손시 모두 변상하여야합니다.
ㆍ대형룸 노래방 이용은 입실 시간부터 22시까지이며 이용요금은 별도입니다.
ㆍ 바베큐장 이용시간 하절기 23시 동절기 22시까지 입니다.

입/퇴실안내

ㆍ 입실 시간은 오후 3시부터이며 퇴실 시간은 오전 11시까지입니다. 다음 손님을 위해 꼭 지켜 주시기 바랍니다.
ㆍ 22시 이후 도착할 시에는 펜션에 사전연락 부탁드립니다.
ㆍ 늦은 퇴실을 원하시는 경우 추가 요금이 발생되며 사전(최대 퇴실 12시간 전)에 미리 연락바랍니다. 단, 늦은 퇴실은 최대 13시까지며 성수기나 펜션 상황에 따라 불가능 할 수 있습니다. (시간 당 성수기-20000원 비수기-15000원)
ㆍ 사전 공지 없는 늦은 퇴실은 다음 손님과 펜션에 피해가 됩니다. 따라서 공지 없는 늦은 퇴실 시, 다음 손님을 위해 부득이하게 펜션지기가 퇴실을 요구할 수 있으며 11시 10분 이후부터 늦은 퇴실 비용을 포함한 추가 재정비 비용이 청구됩니다.
(11시 10분 이후부터 시간당 성수기-25000원 비수기-20000원) *예: 11시 35분 퇴실 성수기 기준 25000원 청구*
ㆍ 퇴실하시기전 잊으신 물건은 없는지 확인 부탁드리며, 되도록 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해주십시오.
ㆍ 퇴실 시 열쇠는 관리자에게 꼭 반납하시고 파손된 부분이나 추가 필요한 점은 말씀해주시면 참고하여 반영하겠습니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 0%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
ㆍ 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.
ㆍ애완동물은 입실하실 수 없습니다.
ㆍ 주중은 월 ～ 목요일, 일요일이며, 주말은 금, 토, 공휴일 전입니다.
ㆍ음식물 및 기타쓰레기는 야외 분리수거장에 분리 수거 부탁드리며, 퇴실 시 주방용품을 세척하여 주시기 바랍니다.
ㆍ 퇴실 시 방문은 잠그지 마시고 키는 데스크에 반납해 주시면 됩니다.
ㆍ 미성년자는 보호자 없이 이용하실 수 없습니다.
ㆍ 객실 이용 중 시설물 훼손 및 분실, 객실 내 흡연 시 책임은 고객님께 원상복구 및 변상의 책임이 있으니 객실사용에 신경 써 주시기 바랍니다.
ㆍ 객실내 취사 가능하나 바비큐, 생선구이 등 냄새가 심한 음식 조리는 금지되어 있습니다.
ㆍ 이용 중 집기파손은 반드시 펜션지기에게 알려주시기 바랍니다.
ㆍ 투숙객의 부주의로 인한 사고에 대하여 책임을 지지 않습니다.
ㆍ 무분별한 음주, 가무, 고성방가는 절대 금하며 다른 투숙객의 휴식에 현저한 방해가 된다고 판단될 때는 주의를 줄 수 있으며, 주의후에도 시정되지 않을 경우 퇴실을 요구할 수 있으며 이러한 경우 이용요금은 환불해 드리지 않습니다.