예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ기준인원 초과시 1인당 20,000원 추가요금이 발생됩니다. (3세이상부터)
ㆍ숯,그릴 이용료 4인기준 20,000원 /6인 이상 30,000원
ㆍ스키 보관장:겨울철 복도 및 계단에서의 스키부츠 착용은 미끄러짐으로 인한 안전사고의 위험이 있으므로 일체금함.

입/퇴실안내

ㆍ1층 안내실에서 체크인하시고 입실시간은 이용당일 14시부터, 퇴실시간은 마지막 이용일 11시 까지를 원칙으로 합니다.
ㆍ퇴실전 미리 안내 카운터로 통보해 주시기 바랍니다. (귀중품은 안내 카운터에 맡겨 주십시오.)

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 0%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ애완동물 동반이 불가한 경우, 어떠한 사유라도 동반입실은 불가.
ㆍ미성년자는 법적인 보호자 동의없이 예약 및 입실이 불가하며 적발시 환불없이 강제 퇴실조치.
ㆍ객실내에서 고기구워먹는 행위 금지(적발시 퇴실조치)
ㆍ휴대용 가스버너, 전기그릴 반입금지(화재위험)
ㆍ객실비품 훼손시 변상조치 해야함.
ㆍ객실내 절대 금연