예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 6시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ 기준 인원 외 추가 인원(영,유아포함): 1인 20,000원
ㆍ 예약 손님 외 방문객 입실 불가(영,유아포함)
ㆍ 최대 인원 초과 시 입실 불가(영,유아포함)
ㆍ 개별온수 사계절 수영장 및 바비큐장 이용 시간: 입실 후 ~ 오후 9시까지
ㆍ 공용 바비큐장(숯불): 2인 기준 20,000원(1인 추가 5,000원)
ㆍ 개별 바비큐: 2인 기준 20,000원(1인 추가 5,000원)
ㆍ 개별온수 사계절 수영장 이용료: 30,000원(1박 1회 한정)
ㆍ 20시 이후 입실 시 사전 연락 필수
ㆍ 11시 이후 퇴실 시 추가 요금 발생

입/퇴실안내

ㆍ입실: 15시~20시
ㆍ퇴실: 11시 (11시 이후 퇴실 시 추가 요금 발생)

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ 펜션 전 구역, 객실 내 흡연 금지
ㆍ 반려 동불 입실 불가 및 환불 불가
ㆍ 실내에서 고기, 생선 등 냄새가 심한 음식 조리 금지
ㆍ 미성년자의 경우 보호자 동반 없이 이용 불가
ㆍ 시설물 훼손 시 이용자에게 책임이 있으며 배상 가액은 실제 구입 가격 적용
ㆍ 예약일 변경 시 발생한 수수료 도 취소 수수료와 동일합니다.