예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ전동 5층은 테라스 없습니다.
ㆍ5층객실의 바베큐장소는 옥상입니다. 다만 우천시 1층몽골텐트입니다.
ㆍ입실은 이용당일 오후3시(15시)부터 이며, 퇴실시간은 다음날 오전 11시 입니다.
ㆍ 객실청소 시간이 11부터 15시까지로 15시 이전 입실은 어렵습니다.
ㆍ 예약은 실시간예약을 기준으로 하며, 인터넷 예약 방법을 참고하시기 바랍니다.
ㆍ 예약자와 입금자가 다를 경우 예약시 입금자를 반드시 기입해 주시기 바랍니다.(입금확인 전까지 예약완료 처리가 안됩니다.)

예약자와 입금자가 다를 경우 입금을 했어도 입금자를 미기입하고 12시간이(당일 및 하루전 예약 1시간) 지나면 예약이 자동 취소 될 수 있습니다.

이런 경우 예약이 중복 될 수 있으며 펜션의 객실을 이용 할 수 없으며 펜션에서는 책임지지 않습니다.
ㆍ 예약시 예약금은 예약 후 12시간 내에 100% 입금을 기준으로 하며, 당일과 하루 전 예약은 예약 후 1시간 이내 입금을 원칙으로 합니다.
ㆍ 영유아 기준인원 포함되며 최대인원 초과시 사전 펜션문의 필수
ㆍ 영유아 또한 기준인원에 포함되며 영유아 관계 없이 1인추가 당 10,000원 요금 발생 됩니다.
ㆍ애견동반은 C동만 가능합니다.
ㆍ 애견 1마리당 20,000원 (7kg 미만 중형견), 7kg초과 대형견은 이용 할 수없습니다.
ㆍ애견은 1마리이상불가합니다.
ㆍ 기준인원과 초과인원은 반드시 지켜주시기 바랍니다.

ㆍ 숯+그릴 이용: 바베큐요금 기본(4인) 2만원입니다.추가는 인당 5,000원
ㆍ 숯, 전기그릴, 버너, 구이팬 등의 개인화기는 지참 불가합니다.

(가지고 와도 사용 할 수 없으며 발견시 환불 없이 퇴실 조치 합니다.)
ㆍ 화재 및 냄새로 인해 펜션에서 대여되는 그릴 외 실내에서 고기,생선 등 연기나 냄새나는 음식의 조리를 금합니다.
ㆍ 객실 및 시설 이용후 정리정돈 필수, 시설 비치품 파손시 즉시 펜션측에 보고해주셔야 합니다.
ㆍ 펜션 부대시설 및 제공되는 서비스는 날씨나 현장상황에 따라 이용이 불가 할 수 있습니다.
ㆍ 상기된 기본사항 위반시 환불없이 퇴실조치 및 배상책임이 따를 수 있습니다.

입/퇴실안내

ㆍ 입실은 이용당일 오후3시(15시)부터 이며, 퇴실시간은 다음날 오전 11시 입니다.
ㆍ 객실청소 시간이 11부터 15시까지로 15시 이전 입실은 어렵습니다.
ㆍ 퇴실시간은 이용 마지막날 오전11시 입니다.(다음 고객을 위하여 시간을 지켜 주세요)
ㆍ 무분별한 오락 및 음주가무, 고성방가 등은 다른 고객에게 방해가 되니 자제해 주십시오.
ㆍ 미성년자는 동성일 경우 보호자의 허락아래 이용이 가능합니다.
ㆍ 환경보호를 위해 퇴실 시 직접 분리수거 및 정리정돈은 필수입니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ 펜션별 기간이 미 확정되어 요금이 잘못 반영 되었거나 요금표가 잘못 등록 된 경우 예약이 완료된 경우라도 예약이 취소되며, 정상 금액으로 재 예약할 수 있습니다.
ㆍ 휴대폰번호를 잘못 입력하셨을 경우, 연락이 되지 않음에 따른 불이익이 발생할 수 있습니다.
ㆍ 실시간 예약 특성상 간혹 중복 예약이 발생할 수 있으며 이 경우 바로 전액환불 도와드리겠습니다.
ㆍ 예약인원 추가/감원시 반드시 사전에 연락을 주시고 추가입금/환불을 받으시기 바랍니다.
ㆍ 객실 2실 이상의 단체객실 예약은 사전 협의 바랍니다.
ㆍ 보호자 동반이나 허락 없이는 미성년자는 이용하실 수 없습니다.
ㆍ 실내에서는 금연입니다. 지정된 장소(테라스, 실외)에서만 흡연이 가능합니다.
ㆍ 무분별한 오락 및 음주, 고성방가를 금합니다.
ㆍ 밤 10시 이후 가급적 외부시설 사용을 자제해 주시고, 다른 이용객에게 불편함을 주지 않도록 부탁드립니다.
ㆍ 이용시 발생하는 시설물/비품의 멸실/훼손에 배상책임은 이용객에게 있으므로 주의를 부탁드립니다.