예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ 예약인원 외 입실은 하실 수 없으며, 최대인원 초과 시 당일 환불없이 퇴실 조치 됩니다.
ㆍ 예약인원 외 다른사람의 방문을 제한합니다. (사전 예약 없이 인원초과 또는 잠시 왔다 가는 것 포함)
ㆍ 바베큐 시설 2인기준 2만원 . 3~4인기준 2만5천원의 추가비용이 발생됩니다.

입/퇴실안내

ㆍ입,퇴실 시간은 입실 15시, 퇴실 11시를 원칙으로 합니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 0%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ모든 객실 이용은 성인(만 20세 이상)만 가능합니다. (보호자와 함께일 경우 이용 가능 합니다.)
ㆍ홍천강으로의 입수를 절대 금지 합니다.
ㆍ객실내의 모든 비품은 항상 청결하게 유지하여 주시고 훼손 및 파손 시에는 변상하게 되오니 주의하시기 바랍니다.
ㆍ 동,식물을 채집하거나 토석 채취 등 산림의 훼손을 금지 합니다.
ㆍ 소란을 피우거나 다른 이용자에게 혐오감, 불쾌감을 줄 수 있는 행위를 금지하여, 이로인해 리조트는 퇴실요청을 할 수 있습니다.
ㆍ 쓰레기, 오물등을 지정장소 이외의 곳에 버리지 마십시오.
ㆍ 지정 장소 이외의 곳에서 취사를 금지 합니다.
ㆍ 노지에서 번개탄 및 나무로 모닥불을 피우지 마십시오
ㆍ 각종 무속행위, 사행성 행위를 금지 합니다.
ㆍ 반려동물의 입장, 투숙을 금지 합니다.
ㆍ 방문객의 입장을 금지 합니다
ㆍ 회원님들의 안전을 위하여 차량 운행 속도를 10km이내로 제한 합니다.
ㆍ PM 9:30분 이후로는 입실이 제한 됩니다.(부득이한 사정이 있을경우 웰컴센터로 연락 부탁드립니다.)
ㆍ 에티켓 타임은 PM 10:00 ~ AM 08:00시 입니다. 1회 경고, 2회 환불(예약금액의 10%)후 퇴실조치 할 수 있습니다.
ㆍ 캠핑장 데크는 지상에서 높이 설치되어있습니다. 난간등 안전장비는 설치해놨으나 낙상에 특별히 주의하여 주시기 바라며, 낙상 시 책임을 지지 않습니다.
ㆍ 만 14세 미만의 경우 수영장 이용 시 필히 구명조끼를 착용하셔야하며, 보호자를 동반하셔야 입장 가능 합니다. - 이노리조트에서는 응급약을 항시 구비하고 있습니다.