예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ인원추가요금 1인당 2만원이 추가됩니다.
ㆍ기준인원 초과시 유아 및 어린이도 인원에 적용되며 요금도 적용됩니다. 12개월 미만의 유아는 무료이며 그 이상부터는 성인요금과 동일시 되고있습니다.
ㆍ바베큐 숯불/그릴 이용 : 2~6인 2만원 (숯 그릴, 철망장갑등포함) 8인부터 3만원입니다.
ㆍ워터슬라이드 이용시간 오후3시 ~6시까지입니다.
ㆍ수영장 이용시간 오전8시~10시, 오후12시~저녁7시까지입니다.
ㆍ천재지변(지진 등 재해, 재난) 및 기상상황(태풍 및 각종 기상특보의 주의보, 경보), 전염병유행 등으로 인한 취소환불은 일체 불가합니다.
(단, 펜션현장 상황을 기준으로, 숙박이 불가능할 정도의 현저한 시설피해가 있을 경우에 한해 예약은 무효가 되며, 예약금은 전액 원금반환됩니다.)

입/퇴실안내

ㆍ체크인시간은 15:00(오후 3시)입니다.
ㆍ체크아웃 시간은 익일 11:00 입니다.

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 25%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ애완동물의 클럽내 출입을 통제하고있습니다. 애완동물동반입실 금지입니다.
ㆍ현장에서의 예약변경은 불가합니다.
ㆍ쓰레기는 지정된 장소에 분리하여 주시기 바랍니다.
ㆍ미성년자는 보호자동반이나 동의서없이는 이용 하실 수 없습니다.
ㆍ가족과 커플을 제외한 3인이상의 성인남녀혼숙은불가합니다.
ㆍ객실내/외부시설물은 이동사용하시면 안되십니다.
ㆍ객실외부의 테이블,타프,썬배드,화로대,바베큐그릴등과 같은 시설물은 정위치에서만 사용하셔야 합니다.
ㆍ객실내부의 전기렌지(인덕션)등과 같은 화기구도 안전상문제로 이동 사용이 절대로 불가하십니다.
ㆍ외부손님의 출입은 불가합니다.(방문고객은 이용인원에 들어갑니다. 최대인원 초과시 이용이 제한될 수 있습니다.)
ㆍ객실 내부에서는 삼겹살등의육류를 직화방식으로 요리하실 수 없습니다.(냄새가 심해 다음 객실손님에게 상당히 피해가 갑니다. 만약 적발될경우 퇴실조치됩니다.)
ㆍ수영장 및 외부 부대시설에서는 유아 및 어린이는 꼭 보호자 동반하에 이용 부탁드립니다, (워터슬라이드 이용시간 오후3시 ~ 6시)