예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 6시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ모든 추가요금 및 기타 사용료는 현장결제입니다.
ㆍ기준 인원 초과시는 1인에 30,000원입니다. (영,유아포함.)
ㆍ 바비큐그릴 사용요금 : 2만원
ㆍ정해진 기간의 스파 이용시간은 20시부터 22시까지 입니다.(기간 : 5월, 6월 7월, 8월)
ㆍ 각 객실의 스파와 수영장 사용시간은 22시까지입니다.
ㆍ수영장 이용 시, 안전사고 예방을 위해 각 객실의 제한인원(예약인원)을 엄수해주시기 바라며, 아동의 수영장 이용 시 꼭 보호자와 동반하여 이용해 주시기 바랍니다.
ㆍ수영장 및 스파 이용시 입욕제, 꽃잎 , 거품목욕제 및 기타 다른 이물질은 스파 고장의 원인이 되어 사용을 금지하고 있습니다.
ㆍ수영장 온수 이용은 정해진 기간에만 선택 가능하십니다. 온수풀 운영기간에는 온수 옵션 미선택 시 온수공급이 불가함을 알려드립니다.
ㆍ수영장 및 수영장 근처에서 물풍선 사용을 금지 합니다. 물풍선 사용시 여과기로 흘러들어, 기계 고장의 원인이 됩니다.
ㆍ수영장 및 스파 이용은 밤 10시 이후에는 온수 공급이 불가합니다
ㆍ수영장 냉수: 하절기(7월~8월)는 냉수만 가능 *무료
ㆍ수영장 미온수 : 1회 8만원 (4월~6월, 9월~10월)
ㆍ수영장 온수(동절기) : 11월~ 3월까지 1회 12만원 * 동절기는 온수만 이용 가능
ㆍ수영장 온수 : 1회 12만원 (4월~6월, 9월~10월)
ㆍ남녀혼숙 예약 받지 않습니다.(예: 남2명 여2명, 남1명 여3명, 남3명 여1명)

입/퇴실안내

ㆍCheck-In 시간은 PM 3시~10시까지 이며, Check-Out 시간은 AM 11시까지 입니다. (입, 퇴실 시간 변경 불가)

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 10%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ남녀혼숙 예약 받지 않습니다.(예: 남2명 여2명, 남1명 여3명, 남3명 여1명)
ㆍ실내는 물론 정해진 흡연 장소 외 흡연을 절대 금지하고 있습니다. 흡연시 강제 퇴실조치 및 다음날 숙박료가 청구되오니 이점 양지해주시기 바랍니다.
ㆍ쾌적한 객실사용을 위해 객실 내에서 생선, 육류 등을 굽거나, 튀김등 기름기가 많은 음식조리를 금지합니다.
ㆍ화재 위험으로 인해 LED 티라이트 이외의 인화성 초 및 불꽃놀이, 부탄가스를 포함한 각종 캠핑장비는 사용을 절대 금합니다.
ㆍ풍선 및 각종 파티용품의 부착을 금지하며, 이를 어길 시 원상복구를 요합니다.
ㆍ객실 이용정원은 숙박인원이 아닌 입실 인원 기준입니다. 실제 객실 사용 인원의 예약 인원 초과 시 취소로 간주되며 퇴실조치 됩니다. (환불불가)
ㆍ반려동물은 고객님들의 편안한 휴식을 위하여 입실 할 수 없습니다.
ㆍ미성년자는 보호자 없이 투숙이 불가능합니다.
ㆍ부주의로 인한 각종 안전사고, 귀중품 분실 및 파손에 대해서 해지음 풀빌라 펜션은 책임지지 않습니다.
ㆍ어메니티를 제외한 객실 내 모든 비품의 반출은 금지되어 있으며, 실내외 시설물의 훼손, 파손, 분실시에는 변상하셔야 합니다. 문제가 생길시 바로 직원에게 알려주시기 바랍니다.
ㆍ고성방가 및 무분별한 음주로 인해 타객실 손님에게 피해를 주어 문제가 될 경우 부득이하게 퇴실조치 될 수 있으니 이점 양해 바랍니다.
ㆍ아동 동반시, 필히 아동안전에 보호자의 각별한 주의를 부탁드립니다.
ㆍ풀빌라 투숙고객님들의 프라이버시 보호를 위해 사전 동의되지 않은 드론 비행 및 일체 행위를 금지 합니다.
ㆍ상업적인 촬영 및 작품제출용 촬영 , 사진동호회 영상동호회 등에서 촬영을 하실 때는 사전에 문의 하시기 바랍니다.
(사전협의 없이 촬영을 목적으로 객실을 예약하면 입실이 거부되며, 당일 예약취소와 동일적용 됩니다.)
ㆍ사용하신 식기와 집기류는 세척 해주셔야 합니다. 음식물 쓰레기 및 각종 쓰레기는 객실 내 비치된 시설에 분리수거해 주시면 됩니다. (Check Out시 별도 확인)