예약안내

- 예약금은 100% 입금을 원칙으로 합니다.
- 예약금입금 시 꼭 가맹점 계좌번호로 입금해 주세요.
- 실시간 예약 후 예약금 24시간 안에 이용요금을 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
- 예약 후 미입금 시 자동예약이 취소됩니다. (입금 후 예약완료처리를 요청하세요)
- 예약금 입금은 예약자 이름으로 입금하셔야 하며 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 가맹점에 알려주세요.
- 예약 시 실시간 예약창이 정상적으로 종료되기 전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.
- 예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 메모해 두시고 가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.
ㆍ기준인원 초과 시 미리 상의해주시고 1인당 10,000원(성수기는 20,000원)의 추가요금이 적용됩니다. (영유아 포함)-현장결제
ㆍ개별바베큐 그릴+숯 대여료: 1세트당 20,000원 (연탄처럼 생긴 활성탄으로 바베큐숯 사용)
ㆍ기본2인기준 1est: 1만원, 2~4인 기준2est: 2만원, 5~8인 기준 2set: 4만원(넛차,야자숯+참숯)
ㆍ숯 추가시 그릴+숯 1만원 발생
ㆍ바베큐이용시간 오후6시~오후10시까지

입/퇴실안내

ㆍ입실시간은 이용당일 15:00~22:00까지입니다.
ㆍ퇴실시간은 마지막 이용일 오전 11:00까지입니다.

픽업안내

포항 시외버스 터미널에서 영덕,울진방면(15분마다운행) 송라버스정류소에 내리시면 픽업 가능

예약취소

- 예약취소 시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.
- 실시간 예약취소요청 시 환불이 지연될 경우 전화로 환불요청 부탁드립니다.
- 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약 가능으로 전환됩니다.
ㆍ이용일 당일 취소 시: 전액환불불가
ㆍ객실이용 1일전 예약취소: 전체금액의 30% 환불
ㆍ객실이용 2일전 예약취소: 전체금액의 50% 환불
ㆍ객실이용 3일전 예약취소: 전체금액의 70% 환불
ㆍ객실이용 4일전 예약취소: 전체금액의 80% 환불
ㆍ객실이용 5~7일전 예약취소: 전체금액의 90% 환불
ㆍ객실이용 8일전 예약취소: 전액환불

환불규정

- 성숙한 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 합니다.
- 환불 적용은 이용요금 100%입금 시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 때는 전액 환불 받지 못합니다)
- 취소 시 위약금(예약금의 0%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래 표에 준합니다.

환불규정표 (숙박일기준 환불%)

유의사항

- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.
- 사전 통보 없는 예약 인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.
- 화재에 특별히 조심해주세요.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여서 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
ㆍ야외수영장 운영일자: 7월1일부터 8월 31일까지 운영
ㆍ수영장 이용시간: 오후3시 ~ 7시 30분까지 (수영복 반드시 착용)
ㆍ바베큐이용시간 오후6시~오후10시까지
ㆍ본 객실 요금은 기준 인원에 대한 요금이며, 기준인원 초과시 추가요금, 바베큐 이용요금 결제는 현장에서 해주시기 바랍니다.
ㆍ만 19세 미만은 예약 할수 없습니다.
ㆍ예약후라도 만19세 미만이 발각될시(신분증 검사) 퇴실 당합니다. 이때 이용요금은 반환 되지 않습니다.
ㆍ두분중 한분이라도 만 19세가 되지 않을 경우 입실 할수 없습니다.
ㆍ객실 및 기타 시설물은 다음 사람을 위해 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
ㆍ애완견 입실은 금지 합니다.
ㆍ화재에 특별이 주의해 주십시오.
ㆍ미성년자는 보호자 동반없이 이용 하실수 없습니다.
ㆍ객실 안에서는 고기를 구워 드실수 없습니다.
ㆍ음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리 수거 해주세요.
ㆍ23시 이후의 바베큐장 이용 및 고성방가는 타 객실 손님을 위하여 금하오니 양해 바랍니다.
ㆍ집기 파손 시에는 펜션지기에게 알려 주십시오.(부주의로 파손 시에는 상응한 비용을 부담 하셔야 합니다.)
ㆍ기타 시설물을 이용시 관리실 안내를 받으면 더욱 편리하게 사용 하실수 있습니다.
ㆍ귀중품 분실 시 책임지지 않습니다.
ㆍ입실인원 외 외부 방문객의 동반은 출입을 금합니다.

오시는길

경북 포항시 북구 송라면 화진리 318-2