기본안내

예약금은 100%입금을 원칙으로 합니다.

예약금 입금시 12시간 안에 입금완료 하셔야 합니다. (※미 입금시 자동 예약취소됩니다.)

예약금 입금시 예약자이름으로 입금하셔야 합니다. (※다른 이름으로 입금시에는 꼭 가맹점으로 연락주셔야 합니다.)

사전통보없는 예약인원초과나 타인에게 피해를 주는 소란행위는 퇴실될 수 있습니다.

예약시 연락처, 입금자명, 예약인원, 숙박일자를 정확히 알려주셔야 합니다.

온라인으로 예약시 예약창이 정상적으로 종료되기전에 예약창을 닫으면 예약이 성공적으로 이루어지지 않습니다.

예약이 성공적으로 이루어지면 예약번호를 꼭 확인 하시고 이용가맹점으로 확인전화를 해주시기 바랍니다.

정상적으로 예약이 이루어진 경우 이메일로 확인 메일이 발송되오니 확인 하시기 바랍니다.

예약취소시 환불정책에 의해 환불해 드립니다.

성수기/준성수기 기간

실시간 예약달력을 확인해 주세요.

기타안내

환불규정

성숙된 예약문화와 원활한 서비스지원을 위하여 아래 표와 같은 환불규정%를 적용하오니 신중하게 예약하여 주시고 부득이하게 환불규정%를 적용함을 양해부탁 드립니다.

환불 적용은 이용요금 100%입금시에만 적용합니다.(*예약금만 입금했을 경우에는 전 액 환불 받지 못합니다)

취소시 위약금(예약금의 90%)이 있으며 숙박일기준 위약금은 아래표에 준합니다.

환불규정표

숙박 당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

유의사항

실시간예약 사용이 불편하신 고객은 가맹점으로 직접 전화예약해 주세요. (기타 자세한 문의 및 확인사항은 가맹점으로 문의하시기 바랍니다.)

예약시스템 이용시 고객 또는 가맹점측 부주의로인하여 발생된 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점측에 있습니다.

본 페이지의 환불규정은 가맹점홈페이지와 동일하게 적용되며 한펜즈에서 정한 규정이 아님을 알려드립니다.