작성일 : 14-01-08 10:48
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[116] [단풍마을휴] *** 자주하는 질문 답변모음(예약 전 꼭 읽어보세요!!!) ***
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글쓴이 :
관리자
 조회 : 26,268
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안녕하세요?
고객님들이 가장 자주하는 질문들을 모아봤습니다.
1) 무주덕유산리조트 또는 덕유산을 가려면 소요시간은 얼마나 되나요?
승용차로 10분가량 소요됩니다.
대전통영간 고속도로 무주IC, 덕유산 IC를 빠져나와 무주덕유산리조트(스키장)나 덕유산을 가려면 반드시 49번 지방도를 이용하게 됩니다. 저희 단풍마을 휴는 49번 지방도에 인접해 있습니다.
2) 리프트권 할인은 숙박고객에게만 해당되나요?
네.
스키를 타기 원하시는 이용고객 모두에게 리프트권을 할인해 드리며, 할인율은 권종별로 최대 42%~30%입니다.
리프트권을 할인받으시려면 반드시 스키를 이용하시기 하루 전날 6시까지 예약을 하셔야 합니다.
3) 패키지 1을 이용하려면 최소 인원은 몇 명입니까?
최소 4명이상이어야 합니다.
원스톱으로 숙박, 저녁식사(삼겹살과 목살, 닭가슴살, 독일식 소시지 등 4가지 무제한+야채샐러드, 된장찌개와 식사,음료수), 찜질과 아침식사까지 드리는 패키지는 정상가보다 약 20%정도 저렴하게 내놓은 상품으로 고객들의 반응이 폭발적입니다.
때문에 4명이하일 경우, 도저히 가격을 맞출 수가 없습니다. 각 객실의 최대인원 내외에 맞는 객실을 드립니다.
4) 패키지를 이용할 경우, 술은 제공안되나요?
네~ 음료는 무료로 드립니다만, 주류는 추가비용이 발생합니다. 소주, 맥주 각 3천원/병입니다.
5) 예약은 어떻게 하나요? 취소시 환불은?
예약은 홈피 메뉴 '예약'의 '실시간예약'에서 직접 기재하신 후 반드시 24시간 안에 예약금(객실요금의 50%이상)을 입금해 주셔야 예약이 성립됩니다. 예약 후 24시간안에 입금하지 않으면 자동삭제되니 유의해 주십시오.
예약자와 입금자가 틀릴 경우, 입금자명을 꼭 기재해 주시거나 전화(063.324.1000)주시기 바랍니다.
예약 취소에 따른 환불은 저희 홈피 메뉴 취소환불규정에 설명되어 있습니다.
취소날짜에 따라 환불율은 달라지지만, 예약 후 취소시 기본적으로 총 이용금액의 10%를 위약금으로 징구 후 돌려드립니다.
위약금이 없을 경우, 쉽게 예약하고 취소해달라고 하는 경우가 너무 많아 저희 업무에 막대한 지장을 초래합니다.
때문에 신중한 예약을 거듭 부탁드립니다.
6) 마트에서 가깝나요? 생수는 따로 있나요?
농협하나로마트 등 대형할인점은 무주읍내(승용차15분거리)에 있고 펜션 주변에는 간단한 슈퍼가 있습니다.
가능하면 생필품은 준비해 오시는 게 좋습니다.
저희 사업장의 모든 물은 지하 150m암반수입니다.
펜션의 싱크대 등등 모든 수도꼭지에서 나오는 물은 그냥 드셔도 깨끗합니다. 소독약도 첨가되지 않았으므로 안심하셔도 됩니다^^
참고하십시오~.~
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