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펜션지식인

작성일 : 12-06-25 08:15

문의드립니다

글쓴이 : 김천장 junghwa147

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왜 예약취소가없느너죠~
저희는 예약했을때 분명 6.23 로 예약했고 확인했는데..
참 갔더니 예약날짜가 6.30일이네요...
그래서 어이가없어서 전화헀더니 휴일이라 쉰다고 하고 ~ 그래서 저희는 물건 다사가지고 버스타고
고생해서 갔더니 취소하셔야한다고해서 펜션 주인분이 너무착해서 진짜 도와주셔서 겨우 그 근처 펜션을 잡고 취소하려고보니 취소하는게 안보이는거죠~
근데 예약 확인창에 보면 예약일로부7일이내 환불해야 90%로라고 하던데
이건 참 주말에 취소하는사람은어득히 하라는건지요
일요일까지 계속 휴대폰과 컴터로 확인해도 취소를 못찾겠더라고요..
그래서 월요일아침출근해서 바로 글 올립니다 또 9시부터 업무가 시작인가보네요~
이럴때 참 억울하게 환불받아야하는건가요?!



관리자 2012-06-25 10:00:01 고객님 안녕하세요. 고객님과 통화후 펜션측에 알려드렸습니다. 고객님의 소중한 의견 수렴하여 더좋은 한펜즈가되도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다. 고객님 안녕하세요. 고객님과 통화후 펜션측에 알려드렸습니다. 고객님의 소중한 의견 수렴하여 더좋은 한펜즈가되도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.